mbp GmbH Qualität und Verfügbarkeit


Sehr geehrter Kunde

mbp bezieht alle für die zum Vertrieb freigegebenen Produkte von Großherstellern.

Die Einbruchmeldetechnik mit der Bezeichnung ATS, in den VdS Klassen H, B und C, sowie die Produkte CSx, Zaunsicherung und die Komponenten der Brandmeldetechnik liefert die UTC Fire&Security, in Neuss vertreten.

Die Einbruchmeldetechnik mit der Bezeichnung DC ( D-Control) , D ( D-Compact ) und D1400 (VdS B Funk) liefert die Firma Daitem, Europas Funkalarmanbieter mit dem höchsten Marktanteil.

Die Geräte der Einbruchmeldetechnik der Klasse H, B und C und die Komponenten der Brandmeldetechnik sind vom VdS Schadenverhütung zertifiziert und zum Einsatz bei Versicherungsauflagen, sowie bei Auflagen der Baubehörden freigegeben.

Unsere Videotechnik beziehen wir von der Firma Videor in Rödermark. Videor als Großimporteur beliefert in Deutschland, Österreich, Schweiz und England alle wesentlichen Sicherheitsfirmen.

Für Industrie- und Hochsicherheitsanwendungen der Videotechnik ist unser Lieferant die Firma Bosch.

Alle Firmen sind zertifiziert nach ISO Norm 9001 bzw. 9002 und verfügen über gut sortierte Großlager. mbp ist ebenfalls nach ISO 9001 vom VdS zertifiziert.

Für spezielle Einzelanwendungen setzen wir das Produkt Jablotron ein.

Die Produkte sind in der Regel Werktags innerhalb von 24 Stunden nach Online-Bestellung für uns verfügbar.

mbp hält für kurzfristige Störungsbeseitigung ein Handlager vor, in dem alle notwendigen Produkte in einfacher Form zur Verfügung stehen.

Die Techniker werden regelmäßig bei uns und unseren Partnern geschult.

Unsere Leitstellenpartner ist die SOS Service GmbH, VdS zertifiziert. Der Partner nimmt für uns Ihre Alarm und Störungsmeldung rund um die Uhr entgegen und leitet die vereinbarten Maßnahmen ein.

Die Verfügbarkeit der Anlagentechnik ist im wesentlichen in Bezug auf die Fernüberwachungskomponenten von der Übertragungstechnik der deutschen Telekom abhängig.

Die Telekom gibt Ihre Verfügbarkeit mit 98,5% an. Das bedeutet, dass die Telekommunikationsleitung bis zu 5-10 Tagen ausfallen kann.

Bei der Alarmübertragung ist dies für sicherheitsrelevante Meldungen zu wenig. Deshalb bieten wir hierzu eine
sogenannte Doppeltrasse an. Netzwerkverbindung über Internet plus GSM Übertragung per SIM Karte.

Insgesamt richtet sich der Aufwand zur Sicherstellung der Verfügbarkeit natürlich nach dem Risiko und dem verfügbaren Budget.

Für Kunden mit einem entsprechenden Servicegrundvertrag wird mit dem Serviceeinsatz spätestens am 3. Werktag nach Benachrichtigung begonnen.

Für Hochsicherheitsanwendungen im VdS Bereich und für die Brandmeldetechnik halten wir einen 24 Stunden Service vor. Diesen Service bieten wir nur im Umkreis von 100 Km Entfernung von unseren Servicestandorten an, da hier die Techniker über unsere Leitstelle in Rufbereitschaft stehen.

mbp ist Mitglied im Bundesverband der Hersteller- und Errichterfirmen von Sicherheitssystemen e.V. und von diesem für die Errichtung von Einbruchmeldeanlagen zertifiziert und erstellt für Sie die von den Versicherern geforderten Installationsprotokolle oder Sicherungsscheine. Die Techniker nehmen regelmäßig an den angebotenen Weiterbildungen und Auffrischungsseminaren Teil.

Für den Fall, dass Ihr Versicherer eine VdS Abnahme wünscht, werden wir dies selbstverständlich für Sie organisieren.

Wir haben unser Datenschutzregelwerk gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO vom 25.05.2018 nach bestem Wissen angepasst. Das Gesetzeswerk ist neu und nicht frei von Interprtationen, deshalb werden wir unsere Datenschutzerklärung den neusten Erkenntnissen regelmässig anpassen und hier veröffentlichen.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Ausführungen einen umfassenden Einblick in unsere Logistik- und Arbeitsprozesse geben konnten.

Wilfried Rong
Geschäftsführer